Stratégie et gouvernance

Vos investissements en TI devraient être déterminés par des stratégies bien définies et profiter du type de gouvernance agile qui permettra à votre entreprise de s’adapter rapidement aux nouvelles conjonctures. En choisissant une approche d’architecture d’entreprise simplifiée, arrimée à vos principaux objectifs organisationnels et commerciaux, vous donnez à votre entreprise les moyens de répondre aux nouvelles opportunités.

Pour concevoir une stratégie TI efficace et bien alignée, il faut disposer d’une analyse détaillée de l’état actuel de votre organisation et de ce qui lui manque pour faire face à l’avenir. À l’aide de notre processus ISO 9001 éprouvé, nous fournissons des évaluations et des audits détaillés de votre actifs et de vos procédés, afin de produire des plans stratégiques et directeurs, des flux d’activités et des cadres de travail aux fins d’une gouvernance continue des TI.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de stratégies TI et de gouvernance :

• Conception d’architecture TI : affaires, applications, données, technologies, télécommunications et sécurité
• Audit, analyses et recommandations : audit de conformité, études d’opportunité, de rentabilité et de faisabilité
• Planification stratégique : plans directeurs, planification et priorisation d’activités
• Gestion immobilière : besoins actuels/futurs, orientations liées aux actifs immobiliers, coûts/efforts, planification des travaux/chantiers, suivi des projets, activités de maintien/d’entretien, gestion des contrats d’entretien de votre parc immobilie

Conception et planification

Une infrastructure informatique basée sur un design répondant aux besoins de l’organisation est essentielle pour assurer la performance des entreprises et leur évolution. Est-ce votre architecture informatique actuelle est assez souple pour évoluer et suivre le développement de votre entreprise rapidement? M3P fournit les connaissances et l'expertise nécessaires pour aligner vos investissements technologiques afin de favoriser l’évolution de votre organisation.

Expert dans les phases d’audit et de développement de stratégies, M3P peut aider à définir et à élaborer des plans directeurs, financiers et organisationnels réalistes alignés selon vos besoins et vos projets d'architecture TI. Nous concevons des modèles flexibles et évolutifs, conçus autour des meilleures pratiques de l'industrie et de notre approche éprouvée, certifiée ISO 9001.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de conception et de planification :

• Évaluation détaillée des besoins en technologies, ressources et budgets
• Conception complète des infrastructures TI
• Optimisation et consolidation d’infrastructures TI
• Processus d’acquisition (RFI / RFP)

Déploiement et mise en oeuvre

Bien que les composantes technologiques de tous réseaux sont essentiels, comment ils sont conçus, mis en œuvre et déployés fait toute la différence pour assurer l'évolutivité, une fiabilité et une performance élevée. Que ce soit le déploiement d'un réseau de fibre optique distribué, d’un système de téléphonie VoIP ou d’un entrepôt de données, M3P fournit des conseils stratégique, du début jusqu’à la fin du projet, axés sur la réalisation de l'infrastructure visée pour soutenir vos opérations.

Chez M3P, nous mesurons notre succès sur la performance et l'intégrité de chaque installation que nous livrons. Avec des décennies de services axés sur le client, notre parcours de projets réussis à travers un éventail d'industries est notre plus grand facteur de différenciation. En combinant une expertise approfondie du domaine avec de gestion de projet éprouvée et notre approche « lean » en infrastructure, nous livrons selon les meilleures pratiques de l’industrie avec agilité et orientation client.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de déploiement et de mise en œuvre :

• Définition des indicateurs de performance clés (environnements informatiques, centre d’appels, etc.)
• Déploiement de tableau de bord
• Optimisation de services et opérations
• Mise en place de processus d’affaires efficaces
• Suivi et gestion des contrats de services tiers
• Gestion de projets

Gestion de projets TI

Pour maintenir un environnement TI flexible et arrimé aux stratégies de l’entreprise, il faut créer une culture collaborative dans la gestion de projets qui fait intervenir toutes les parties prenantes. Forte de dizaines d’années d’expérience en conception et en gestion de projets TI complexes, M3P applique une approche évoluée capable d’inspirer et d’habiliter les équipes, établit des synergies collaboratives et favorise une exécution de qualité au moyen de méthodes agiles de gestion de projets ayant fait leurs preuves. Grâce à cette riche expérience, conjuguée à notre expertise diversifiée et à notre certification ISO 9001:2008, nos services en gestion de projets TI se démarquent de la concurrence.

En adoptant une approche collaborative de la gestion des produits, fournissant les outils pour un leadership local et des politiques favorisant les équipes et les décideurs à travailler en concertation, nous réalisons nos projets dans une optique de transfert de connaissances des compétences clés qui serviront de votre organisation dans le futur.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de gestion de projets TI :

• Portefeuille de projets et gestion de programme
• Gestion de projets, des échéanciers, des ressources et budgets
• Gestion du changement et plans de communication
• Gestion des risques

Achats et logistique

Du fait de l’évolution rapide des nouvelles technologies, il est difficile pour les entreprises qui n’œuvrent pas dans les TI de prendre des décisions bien informées. Quels sont les meilleurs composants, qui sont les fournisseurs les plus fiables et les moins chers? M3P étend son expertise approfondie pour offrir à ses clients un avantage distinct au chapitre de l’approvisionnement, de l’achat et de la logistique en leur permettant de sélectionner les meilleurs composants et fournisseurs pour leur infrastructure TI.

Selon M3P, l’importance de l’approvisionnement en technologies est souvent sous-estimée. Un grand nombre de problèmes et de risques peuvent se présenter si cet aspect n’est pas géré adéquatement. Une mauvaise gestion de projets d’acquisition peut entraîner de graves problèmes légaux, financiers et opérationnels.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes d’achats et de logistique :

• Définition et validation des besoins
• Validation des contraintes du demandeur (échéancier, budget, enjeux, etc.)
• Validation du marché et des solutions disponibles
• Préparation des documents en fonction de l’approche (gré à gré, sur invitation ou public)
• Gestion de l’appel d’offres (publication, présentation, information, questions et addendas)
• Évaluation et recommandations
• Négociation et adjudication du contrat

Exploitation et performance

Lorsque vos systèmes et votre infrastructure TI sont en place, il est essentiel de contrôler leur efficacité opérationnelle et leur performance. Si la gestion des TI n’est pas votre activité principale, vous gagnerez beaucoup à engager des professionnels spécialisés dans ce domaine. En plus de vous aider à planifier, acquérir et mettre en œuvre les technologies qui vous conviennent, M3P vous aide à veiller à ce qu’elles demeurent un élément clé au chapitre de la performance et du succès de votre entreprise.

M3P mesure son succès en fonction de sa capacité à trouver les solutions qui offrant un rendement et une performance optimales pour votre organisation (selon le coût total de propriété, le rendement du capital investi, etc.). À partir de la performance actuelle de l’infrastructure d’une organisation, nous établissons des cibles et des objectifs réalistes, mais ambitieux, qui serviront à déterminer l’efficacité de nos recommandations. Une fois que les travaux d’optimisation de votre infrastructure sont complétés, nous évaluons sa performance de façon continue et nous nous employons à l’optimiser.

Voici un aperçu des services de M3P en matière d’exploitation et de performance :

• Audits de services et d’infrastructures TI
• Définition d’indicateurs de performance clés (environnements TI, centres d’appels, etc.)
• Optimisation des services et activités TI
• Mise en œuvre de tableaux de bord
• Mise en œuvre de processus d’affaires efficaces
• Gestion électronique de documents