SOLUTIONS ET SERVICES TI

Solutions et services TI adaptés aux organisations d’aujourd’hui en constante évolution

Ce que nous faisons

M3P Services-conseils offre des solutions et des stratégies TI intégrées aux organisations afin de les aider à fonctionner de façon plus efficace, plus rentable et plus indépendante. Appuyés par une certification ISO 9001, nos processus de pointe procurent des solutions technologiques adaptées permettant aux clients de tirer le maximum d’avantages de leurs investissements en TI, de réduire leurs risques et d’accroître leur contrôle à l’égard de leur exploitation. M3P est une firme reconnue pour l’impartialité de ses services et de ses conseils de même que pour son approche misant sur le soutien à la clientèle et le transfert de connaissances. Nous souhaitons vous démontrer les avantages que représente la mise en place d’une infrastructure légère pour votre entreprise en constante évolution.

Services

UNE EXPERTISE TECHNOLOGIQUE AU SERVICE DES AFFAIRES

Stratégie et gouvernance

Vos investissements en TI devraient être déterminés par des stratégies bien définies et profiter du type de gouvernance agile qui permettra à votre entreprise de s’adapter rapidement aux nouvelles conjonctures. En choisissant une approche d’architecture d’entreprise simplifiée, arrimée à vos principaux objectifs organisationnels et commerciaux, vous donnez à votre entreprise les moyens de répondre aux nouvelles opportunités.

Pour concevoir une stratégie TI efficace et bien alignée, il faut disposer d’une analyse détaillée de l’état actuel de votre organisation et de ce qui lui manque pour faire face à l’avenir. À l’aide de notre processus ISO 9001 éprouvé, nous fournissons des évaluations et des audits détaillés de votre actifs et de vos procédés, afin de produire des plans stratégiques et directeurs, des flux d’activités et des cadres de travail aux fins d’une gouvernance continue des TI.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de stratégies TI et de gouvernance :

  • Conception d’architecture TI : affaires, applications, données, technologies, télécommunications et sécurité
  • Audit, analyses et recommandations : audit de conformité, études d’opportunité, de rentabilité et de faisabilité
  • Planification stratégique : plans directeurs, planification et priorisation d’activités
  • Gestion immobilière : besoins actuels/futurs, orientations liées aux actifs immobiliers, coûts/efforts, planification des travaux/chantiers, suivi des projets, activités de maintien/d’entretien, gestion des contrats d’entretien de votre parc immobilie

Conception et planification

Une infrastructure informatique basée sur un design répondant aux besoins de l’organisation est essentielle pour assurer la performance des entreprises et leur évolution. Est-ce votre architecture informatique actuelle est assez souple pour évoluer et suivre le développement de votre entreprise rapidement? M3P fournit les connaissances et l'expertise nécessaires pour aligner vos investissements technologiques afin de favoriser l’évolution de votre organisation.

Expert dans les phases d’audit et de développement de stratégies, M3P peut aider à définir et à élaborer des plans directeurs, financiers et organisationnels réalistes alignés selon vos besoins et vos projets d'architecture TI. Nous concevons des modèles flexibles et évolutifs, conçus autour des meilleures pratiques de l'industrie et de notre approche éprouvée, certifiée ISO 9001.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de conception et de planification :

  • Évaluation détaillée des besoins en technologies, ressources et budgets
  • Conception complète des infrastructures TI
  • Optimisation et consolidation d’infrastructures TI
  • Processus d’acquisition (RFI / RFP)

Déploiement et mise en oeuvre

Bien que les composantes technologiques de tous réseaux sont essentiels, comment ils sont conçus, mis en œuvre et déployés fait toute la différence pour assurer l'évolutivité, une fiabilité et une performance élevée. Que ce soit le déploiement d'un réseau de fibre optique distribué, d’un système de téléphonie VoIP ou d’un entrepôt de données, M3P fournit des conseils stratégique, du début jusqu’à la fin du projet, axés sur la réalisation de l'infrastructure visée pour soutenir vos opérations.

Chez M3P, nous mesurons notre succès sur la performance et l'intégrité de chaque installation que nous livrons. Avec des décennies de services axés sur le client, notre parcours de projets réussis à travers un éventail d'industries est notre plus grand facteur de différenciation. En combinant une expertise approfondie du domaine avec de gestion de projet éprouvée et notre approche « lean » en infrastructure, nous livrons selon les meilleures pratiques de l’industrie avec agilité et orientation client.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de déploiement et de mise en œuvre :

  • Définition des indicateurs de performance clés (environnements informatiques, centre d’appels, etc.)
  • Déploiement de tableau de bord
  • Optimisation de services et opérations
  • Mise en place de processus d’affaires efficaces
  • Suivi et gestion des contrats de services tiers
  • Gestion de projets

Gestion de projets TI

Pour maintenir un environnement TI flexible et arrimé aux stratégies de l’entreprise, il faut créer une culture collaborative dans la gestion de projets qui fait intervenir toutes les parties prenantes. Forte de dizaines d’années d’expérience en conception et en gestion de projets TI complexes, M3P applique une approche évoluée capable d’inspirer et d’habiliter les équipes, établit des synergies collaboratives et favorise une exécution de qualité au moyen de méthodes agiles de gestion de projets ayant fait leurs preuves. Grâce à cette riche expérience, conjuguée à notre expertise diversifiée et à notre certification ISO 9001:2008, nos services en gestion de projets TI se démarquent de la concurrence.

En adoptant une approche collaborative de la gestion des produits, fournissant les outils pour un leadership local et des politiques favorisant les équipes et les décideurs à travailler en concertation, nous réalisons nos projets dans une optique de transfert de connaissances des compétences clés qui serviront de votre organisation dans le futur.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes de gestion de projets TI :

  • Portefeuille de projets et gestion de programme
  • Gestion de projets, des échéanciers, des ressources et budgets
  • Gestion du changement et plans de communication
  • Gestion des risques

Achats et logistique

Du fait de l’évolution rapide des nouvelles technologies, il est difficile pour les entreprises qui n’œuvrent pas dans les TI de prendre des décisions bien informées. Quels sont les meilleurs composants, qui sont les fournisseurs les plus fiables et les moins chers? M3P étend son expertise approfondie pour offrir à ses clients un avantage distinct au chapitre de l’approvisionnement, de l’achat et de la logistique en leur permettant de sélectionner les meilleurs composants et fournisseurs pour leur infrastructure TI.

Selon M3P, l’importance de l’approvisionnement en technologies est souvent sous-estimée. Un grand nombre de problèmes et de risques peuvent se présenter si cet aspect n’est pas géré adéquatement. Une mauvaise gestion de projets d’acquisition peut entraîner de graves problèmes légaux, financiers et opérationnels.

Voici un aperçu des services conseils que M3P peut vous offrir en termes d’achats et de logistique :

  • Définition et validation des besoins
  • Validation des contraintes du demandeur (échéancier, budget, enjeux, etc.)
  • Validation du marché et des solutions disponibles
  • Préparation des documents en fonction de l’approche (gré à gré, sur invitation ou public)
  • Gestion de l’appel d’offres (publication, présentation, information, questions et addendas)
  • Évaluation et recommandations
  • Négociation et adjudication du contrat

Exploitation et performance

Lorsque vos systèmes et votre infrastructure TI sont en place, il est essentiel de contrôler leur efficacité opérationnelle et leur performance. Si la gestion des TI n’est pas votre activité principale, vous gagnerez beaucoup à engager des professionnels spécialisés dans ce domaine. En plus de vous aider à planifier, acquérir et mettre en œuvre les technologies qui vous conviennent, M3P vous aide à veiller à ce qu’elles demeurent un élément clé au chapitre de la performance et du succès de votre entreprise.

M3P mesure son succès en fonction de sa capacité à trouver les solutions qui offrant un rendement et une performance optimales pour votre organisation (selon le coût total de propriété, le rendement du capital investi, etc.). À partir de la performance actuelle de l’infrastructure d’une organisation, nous établissons des cibles et des objectifs réalistes, mais ambitieux, qui serviront à déterminer l’efficacité de nos recommandations. Une fois que les travaux d’optimisation de votre infrastructure sont complétés, nous évaluons sa performance de façon continue et nous nous employons à l’optimiser.

Voici un aperçu des services de M3P en matière d’exploitation et de performance :

  • Audits de services et d’infrastructures TI
  • Définition d’indicateurs de performance clés (environnements TI, centres d’appels, etc.)
  • Optimisation des services et activités TI
  • Mise en œuvre de tableaux de bord
  • Mise en œuvre de processus d’affaires efficaces
  • Gestion électronique de documents

Nous sommes fiers de servir plus de 50 clients dans divers champs d’activités

  • Santé

  • Santé

  • Santé

  • Éducation

  • Éducation

  • Éducation

  • Gouvernement

  • Gouvernement

  • Gouvernement

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  • Entreprise

  • Entreprise

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  • Santé

  • Éducation

  • Gouvernement

  • Entreprise

  • “La firme M3P Services Conseils a contribué de façon significative à l'élaboration du plan directeur des ressources informationnelles de l'AQESSS. Son apport dans le dossier a permis de bonifier plusieurs aspects du volet infrastructure du plan. Grâce à l'expérience et à l'expertise de son équipe, elle a su produire un dossier de qualité, bien aligné avec nos besoins.”

    Geneviève Bertrand

    Chef du service des technologies de l’information

    AQESSS

  • “Nous avons maintenant entrepris la mise en œuvre du plan directeur, et allons de l'avant avec les recommandations de M3P quant à l'évolution de notre infrastructure technologique.”

    Luc Bouchard

    Directeur du financement, des investissements et des technologies de l’information

    AQESSS

“La firme M3P Services Conseils a contribué de façon significative à l'élaboration du plan directeur des ressources informationnelles de l'AQESSS. Son apport dans le dossier a permis de bonifier plusieurs aspects du volet infrastructure du plan. Grâce à l'expérience et à l'expertise de son équipe, elle a su produire un dossier de qualité, bien aligné avec nos besoins.”

Geneviève Bertrand

Chef du service des technologies de l’information

AQESSS

“Nous avons maintenant entrepris la mise en œuvre du plan directeur, et allons de l'avant avec les recommandations de M3P quant à l'évolution de notre infrastructure technologique.”

Luc Bouchard

Directeur du financement, des investissements et des technologies de l’information

AQESSS

Expertises Technologiques

Alors que les TI évoluent et convergent rapidement, les organisations qui dépendent des données sont de plus en plus à la recherche de moyens novateurs pour unifier et améliorer les performances de leur infrastructure informatique. Bien que de la migration vers les nouvelles technologies est essentielle pour s’assurer d’un avantage concurrentiel, le coût élevé et la perturbation potentielle des activités de l’organisation est l'un des principaux obstacles d’un projet d’infrastructure TI. Travaillant avec les meilleures technologies « best-in-class » dans des domaines clés, M3P offre l'expertise nécessaire pour fournir de véritables solutions de TI unifiée fondée sur les principes agile et « lean », tant au niveau de la conception, de la prestation, que de la gestion.

Mobile

Gestion des documents

Centres de données

Wifi

Communications Unifiées

Sécurité

Qui nous sommes

Rencontrez les experts

Martin Miron, ing.

Président associé

Entrepreneur, ingénieur TI et cofondateur de... En savoir plus

Martin Miron, ing.

Président associé

Entrepreneur, ingénieur TI et cofondateur de M3P, M. Miron apporte des décennies d'expérience dans divers domaines tels que les télécommunications, la santé, les services publique et parapublic, les institutions financières, etc. Ayant occupé des postes d’ingénieur logiciel et de systèmes chez certaines des plus grandes sociétés en TI du pays, y compris Ericsson, Cognicase et Vidéotron, M. Miron a développé une excellente connaissance tant dans les technologies, que dans le volet stratégique des TI, et ce, axée sur les résultats. Bien que les télécommunications, les communications unifiées et la collaboration a été le moteur de sa passion professionnelle, sa capacité à traduire son expertise technologique en solution lui a permis de développer des compétences approfondies en planification stratégique et en exécution de projets d'infrastructure TI, particulièrement dans la convergence de la voix, des données et de la vidéo.

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Martin Paquin, M. ing

Directeur général associé

Titulaire d'une maîtrise en génie industriel... En savoir plus

Martin Paquin, M. ing

Directeur général associé

Titulaire d'une maîtrise en génie industriel de l'école Polytechnique de l'Université de Montréal en gestion de projet, M. Paquin a près de 15 années d'expérience en informatique. Cofondateur de M3P, Il a développé une forte expertise dans la livraison d’infrastructure misant sur une forte collaboration et concertation entre les experts technologiques et les clients, et ce, dans des domaines vairés allant de la santé à l'administration municipale et des télécommunications. M. Paquin apporte à ses clients une passion pour la logistique et les TI « lean », ainsi qu’une forte expertise dans en infrastructure technologique, en intégration complexe et en gestion de projet.

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Éric Côté

VP développement des affaires

M. Côté a acquis une solide expérience au... En savoir plus

Éric Côté

VP développement des affaires

M. Côté a acquis une solide expérience au cours des 20 dernières en représentation, en gestion de personnel et administrative. Il se spécialise dans la vente, la gestion de compte et des ressources humaines. M. Côté s’est joint à l’équipe M3P en 2010 à titre de directeur du développement des affaires, depuis un an, il assume les responsabilités de VP Exploitation-Volet affaires. Il possède une excellente maîtrise de la gestion du service à la clientèle, des ressources humaines et de la vente. M. Côté est un joueur important au sein de M3P pour la réussite des mandats du début à la fin, concernant la portion administrative des projets.

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Marie-Thérèse Guérin

Directrice des finances

Mme Guérin possède plus de 15 années d’expérience... En savoir plus

Marie-Thérèse Guérin

Directrice des finances

Mme Guérin possède plus de 15 années d’expérience à titre de gestionnaire de la recherche, du développement et des finances dans différentes organiastions. Elle est responsable des activés entourant la certification ISO 9001 :2008 de la firme. Elle s’occupe également de la gestions des finances et des relations avec les fournisseurs et partenaires de la firme M3P. Elle a une approche basée la gestion des attentes et sur l’atteinte des résultats.

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Sylvain Décary

Conseiller senior gouvernance TI

M. Décary a plus de 25 ans d'expérience, dont... En savoir plus

Sylvain Décary

Conseiller senior gouvernance TI

M. Décary a plus de 25 ans d'expérience, dont plus de 20 dans le secteur de la santé au Québec. Il possède une vaste expérience en tant que conseiller stratégique en gestion de programme, en gestion de projet et en déploiement. Son approche dynamique, sa philosophie et son expertise garantissent des solutions créatives et des mandats parfaitement exécutés. Il a réussi la gestion et la mise en place de larges portefeuilles de projets. Il a aussi développé au cours de ces années une méthodologie et des outils éprouvée axés sur le client visant des techniques de rationalisation, de suivi des projets, de dépendance inter-projet et de l’identification des impacts alignée sur les meilleures pratiques de l'industrie.

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Marc-André Girard

Conseiller senior architecture d’entreprise

Avec plus de 15 années d'expérience en gestion... En savoir plus

Marc-André Girard

Conseiller senior architecture d’entreprise

Avec plus de 15 années d'expérience en gestion de projet et en conseil stratégique, M. Girard a travaillé principalement en gestion de projet et en changement organisationnel dans le secteur de la santé fournissant aux clients les outils essentiels, la formation et le mentorat de créer des équipes autonomes et hautement qualifiées qui continuent à servir avec succès de leurs organisations. Il maîtrise plusieurs techniques de gestion du changement organisationnel et de transfert des connaissances centrées sur les processus et l’intelligence d'affaires.

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Jean Bernard ing.,MBA, PMP

Conseiller senior, gestion de projets

Ingénieur en télécommunications, M. Bernard possède... En savoir plus

Jean Bernard ing.,MBA, PMP

Conseiller senior, gestion de projets

Ingénieur en télécommunications, M. Bernard possède plus de 20 années d'expérience dans la création et la direction d'équipes multifonctionnelles dans des organisations matricielles et en gestion de projets. Complètement bilingue, excellente capacité à saisir rapidement les enjeux d’un projet et de communiquer des concepts et des exigences technologiques complexes à un large éventail de publics professionnels. Il est reconnu pour sa capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux et stratégiques des projets à sa charge.

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Serge Dufour

Titulaire d’une maîtrise en sciences du protocole...En savoir plus

Serge Dufour

Titulaire d’une maîtrise en sciences du protocole pluridisciplinaire en intelligence artificielle et d’un baccalauréat en communication, M. Dufour possède plus de 30 ans d’expérience en informatique, principalement à titre d’architecte fonctionnel, d’analyste d’affaires et d’intégrateur. Expert en méthodologie, il a contribué largement au développement de Macroscope et à d’autres méthodes adaptées aux besoins de l’entreprise. Certifié ITIL, ses multiples expériences font de lui une compétence recherchée face aux problématiques complexes de l’entreprise.

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André Boutin, CGEIT

En tant qu'expert dans la conception et de l'amélioration... En savoir plus

André Boutin, CGEIT

En tant qu'expert dans la conception et de l'amélioration de services informatiques, certifié Cobit 5 et CGEIT, M. Boutin est spécialisé dans les questions liées aux risques informatiques et fourni des solutions qui gérent les risques et répondent aux besoins de l'entreprise. Sa spécialisation inclut l'amélioration continue du service, la sécurité de l'information et de la vérification de la gestion des services IT et de la formation dans Cobit 5.0, ITIL, ISO 2000.

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Pascale Tardif, ing.

Conseillère senior gestion documentaire

Ingénieur informatique, Mme Tardif est une expert... En savoir plus

Pascale Tardif, ing.

Conseillère senior gestion documentaire

Ingénieur informatique, Mme Tardif est une expert stratégique en TI depuis plus de 23 ans, notamment avec le Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM). Elle a fait plusieurs contributions importantes dans le déploiement de solutions logicielles par l'identification des besoins, l'élaboration d'une approche dynamique pour la conception et la mise en œuvre de produits et de solutions concernant entre autres la gestion documentaire, la collaboration et l'apprentissage à distance. Elle apporte les compétences et les expériences clés de la pratique, en particulier dans les systèmes électroniques et intégrée de gestion de documents (IDM / EDM).

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Yves Fecteau

Conseiller senior

Avec une expérience de travail de plus de quinze... En savoir plus

Yves Fecteau

Conseiller senior

Avec une expérience de travail de plus de quinze ans dans plusieurs domaines en télécommunication, M. Fecteau a travaillé principalement dans certaines des plus grandes entreprises de génie-conseil en tant que chef de projet. Responsable de la conduite de grands projets et d'assurer leur réussite, il s’est appuyé sur une méthodologie de travail basée sur le système de qualité ISO 9001 et de gestion de projet de principes inspirés par le PMBOK du Project Management Institute. En outre, son expérience en gestion de projet a été acquise dans des entreprises reconnues pour la rigueur de ses processus d'ingénierie.

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